Kullanım Koşulları

Güncelleme tarihi: 28 Eylül 2025

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Mahmut Uğur Çeker ("Şirket") tarafından sunulan Dineezy (QR Menü Platformu) ve ilişkili hizmetlerin ("Hizmet") kullanımına ilişkin hüküm ve şartları düzenler. Hizmeti kullanarak bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1) Tanımlar

Platform: Dineezy QR menü yazılımı ve yönetim arayüzleri.
Kullanıcı: Platforma kayıt olan ve yönetim panelini kullanan kişi/işletme yetkilisi.
Ziyaretçi: Restoranların yayınladığı QR menüyü görüntüleyen son kullanıcı.
İçerik: Ürünler, kategoriler, kampanyalar, görseller, açıklamalar ve diğer materyaller.

2) Hizmetin Kapsamı

Platform; restoranların menülerini dijital olarak yayınlamasına, içeriklerini yönetmesine ve basit etkileşimlere (ör. beğeni/geri bildirim) olanak sağlar. Platform; ödeme alma, e-ticaret veya sipariş aracısı değildir (aksi açıkça belirtilmedikçe). Üçüncü taraf servisler ile entegrasyonlar (örn. e-posta, depolama) kullanılabilir.

3) Hesap Oluşturma ve Güvenlik

Doğru bilgi: Kayıt esnasında verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması gerekir.
Hesap güvenliği: Giriş bilgilerinizin gizliliği sizin sorumluluğunuzdadır. Yetkisiz kullanım şüphesi halinde derhal bizi bilgilendirin.
Erişim yetkileri: Restoran yönetimi kapsamında oluşturduğunuz kullanıcı ve rollerden (örn. sahip/üye) doğan işlemlerden siz sorumlusunuz.

Planlar ve Ücretlendirme

Mevcut durum: Platform halihazırda ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Ücretli geçiş: İstediğimiz zaman, tamamen veya kısmen, Hizmeti ücretli hâle getirebilir veya belirli özellikleri/eklentileri ücretli yapabiliriz.
Yürürlük: Yeni planlar, fiyatlar ve ücretli özellikler sitede yayımlandığı anda (veya belirtilen tarihte) yürürlüğe girer. Hizmeti kullanmaya devam etmeniz bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Kabul etmeme: Ücretli kullanımı tercih etmiyorsanız hesabınızı kapatabilir veya verilerinizi makul ölçüde dışa aktararak kullanımınızı sonlandırabilirsiniz.
Fiyat ayarlamaları: Vergiler, üçüncü taraf maliyetleri ve döviz kurları gibi dış etkenler nedeniyle fiyatlarda tek taraflı değişiklik yapma hakkımız saklıdır.

Faturalandırma, Vergiler ve İadeler

Ödeme ve faturalandırma: Ücretli planlarda bedeller peşin tahsil edilir ve yasal vergiler (ör. KDV) ayrıca uygulanabilir. Fatura için gerekli yasal bilgileri sağlamanız gerekir.
Abonelik ve kullanım bazlı ücretler: Abonelik dönemleri ve/veya kullanım bazlı ücretler uygulanabilir. Dönem ortasında iptal hâlinde kullanılmayan süreler için iade yapılmaz (zorunlu mevzuat saklıdır).
Ödeme başarısızlığı: Ödeme başarısız olursa hesabınızı askıya alabilir; 7 gün içinde ödeme yapılmaması hâlinde feshedebiliriz.
Promosyonlar/deneme: Deneme süreleri ve promosyonlar tek seferlik ve sınırlıdır; önceden bildirim olmaksızın değiştirilebilir veya iptal edilebilir.

4) Kullanım Kuralları ve Yasaklı Faaliyetler

Hukuka, kamu düzenine, genel ahlaka aykırı içerik paylaşmayın.
Başkasına ait fikri/sınai hakları, ticari sırları veya kişilik haklarını ihlal etmeyin.
Hizmete, sunuculara veya ağlara yetkisiz erişim sağlamaya çalışmayın; tersine mühendislik yapmayın.
Ziyaretçilerden gereğinden fazla kişisel veri toplamaya veya bunları uygunsuz biçimde işlemeye teşebbüs etmeyin.
Spam, zararlı yazılım, güvenlik açığı istismarı veya sistem yükünü olağandışı artıran faaliyetlerde bulunmayın.

Toplum İlkeleri ve Moderasyon

İlkeler: Nefret söylemi, taciz, ayrımcılık, yasa dışı faaliyet teşviki, açık şiddet veya müstehcen içerik kesinlikle yasaktır.
İhlal hâlinde işlem: Bu ilkelere veya yürürlükteki mevzuata aykırı kullanım tespitinde içerikleri kaldırabilir, hesabınızı uyarı yapılmaksızın derhal askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.
Yetkili makamlar: Gerekli hâllerde ilgili içerik ve kayıtları yetkili mercilerle paylaşabiliriz.

Adil Kullanım ve Oran Sınırları

Kaynak koruması: Olağan dışı trafik, otomatik tarama veya orantısız kaynak tüketimi olması hâlinde hız sınırlama (rate limiting), bant genişliği/istek sayısı kısıtları veya geçici askıya alma uygulayabiliriz.
Otomasyon: İzin verilmeyen bot/otomasyon kullanımı yasaktır.

5) İçerik ve Fikri Mülkiyet

Kullanıcı içeriği: Restoran/işletme olarak paylaştığınız tüm içerikten siz sorumlusunuz. İçeriğin hukuka uygunluğu, doğruluğu ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemesi gerekir.
Lisans: Platformu yürütmek ve Hizmeti sunmak için sağladığınız içerikleri çoğaltma, barındırma, saklama ve kamuya iletim amaçlı, coğrafi sınırsız, geri alınabilir, telifsiz bir lisans bize verirsiniz.
Platform unsurları: Yazılım, marka, logo ve tasarımlar ile bunlara ilişkin tüm haklar Şirket’e aittir veya lisanslıdır. Koşullar size devredilemez bir kullanım hakkı sağlar; mülkiyet hakkı doğurmaz.

6) Üçüncü Taraf Servisler

Platform; Supabase (barındırma, veritabanı, dosya depolama) ve SMTP e-posta sağlayıcıları gibi üçüncü taraf servisleri kullanır. Bu servislerin koşulları, gizlilik politikaları ve güvenlik uygulamalarından ilgili sağlayıcılar sorumludur.

7) Kişisel Veriler ve Gizlilik

Kişisel verileriniz, Gizlilik Politikası uyarınca işlenir. Ziyaretçi tanımlayıcıları (ör. visitor_id) ve oturum çerezleri yalnızca hizmetin sunumu ve güvenliği için kullanılır.

8) Hizmet Sürekliliği, Bakım ve Değişiklikler

Hizmeti her zaman kesintisiz sunmayı garanti etmiyoruz. Makul bakım ve güncellemeler yapılabilir.
Özellikleri değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkımız saklıdır; gerekli hâllerde Platformun tamamını veya bir kısmını kalıcı olarak durdurabiliriz. Mümkün olduğunda makul ölçüde bildirim yaparız; güvenlik/uyumluluk/acil durumlarda önceden bildirim olmaksızın işlem yapılabilir.

Beta/Deneysel Özellikler

Beta/deneysel özellikler "olduğu gibi" sağlanır; kararlılık ve süreklilik garantisi yoktur.
Bu özellikler önceden bildirim olmaksızın değiştirilebilir veya kaldırılabilir; veri kaybı riski bulunabilir. Kritik veriler için üretimde kullanmamanızı öneririz.

9) Sorumluluk Reddi ve Sınırlandırmalar

Hizmet “olduğu gibi” sunulur; ticarete elverişlilik veya belirli bir amaca uygunluk garantisi verilmez.
Dolaylı, arızi, özel veya sonuçsal zararlardan sorumlu değiliz. Doğrudan zararlara ilişkin toplam sorumluluğumuz, varsa ilgili döneme ilişkin hizmet bedelleri ile sınırlıdır.
Hukuken izin verilen azami ölçüde sorumluluğumuz sınırlandırılmıştır.

Veri Saklama, Yedekleme ve İhracat

İhracat: Uygun araçlar sağlandığı ölçüde verilerinizi makul formatlarda dışa aktarabilirsiniz. Üçüncü taraflarda tutulan/publik URL’li dosyalar için tam ihraç garantisi vermez.
Saklama: Yasal yükümlülükler ve meşru menfaatler kapsamında belirli kayıtlar makul sürelerle saklanabilir.
Silme: Hesabın kapanmasından sonra, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, makul süre içinde verileriniz silinir veya anonimleştirilir.
Yedekler: Yedeklerden geri yükleme garantisi verilmez; yanlışlıkla silinen verilerinizi geri getirmekle yükümlü değiliz.

10) Fesih

Kullanıcı, hesabını dilediğinde kapatabilir. Kapama sonrası bazı veriler hukuki yükümlülükler gereği saklanabilir.
Koşullara aykırılık, Toplum İlkeleri ihlali, güvenlik riski, aşırı kaynak tüketimi, spam/kötüye kullanım, ödeme başarısızlığı veya hukuka aykırı kullanım şüphesinde hesabınızı uyarı yapılmaksızın askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

11) Değişiklikler

Koşullar zaman zaman güncellenebilir. En güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Mücbir Sebep

Doğal afetler, savaş, terör, grev/lockout, hükümet tasarrufları, enerji/ana internet kesintileri, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı arızaları (ör. barındırma, veritabanı, e-posta) gibi makul kontrolümüz dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülüklerimizin gecikmesi veya ifa edilememesinden sorumlu değiliz.

Genel Hükümler

Bölünebilirlik: Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması diğer hükümleri etkilemez.
Feragat: Herhangi bir hakkın kullanılmaması o haktan feragat edildiği anlamına gelmez.
Devir: Bu sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülüklerimizi iş/devralma veya grup içi yeniden yapılanma kapsamında devredebiliriz.
Bildirimler: Bildirimler site içi duyuru, e-posta veya yönetim paneli üzerinden yapılabilir.
Öncelik: Koşullar ile yayımlanan politika/ekler arasında çelişki hâlinde bu Koşullar esas alınır.

12) Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Koşullar, Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

13) İletişim

Soru, talep ve bildirimleriniz için: info@dineezy.menu

Not: Bu metin örnek niteliklidir ve hukuki danışmanlık teşkil etmez. Nihai sorumluluk işletmeciye aittir. Şirket unvanı/adres/iletişim ve hizmet kapsamınızı yansıtacak şekilde özelleştiriniz.